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La comoda App è un ulteriore elemento caratterizzante dell'utilizzo della sezione dedicata agli interventi, perchè permette di far interagire a distanza la sede centrale con i propri tecnici che svolgono il lavoro sul territorio. Il tecnico (vedi creazione utente tecnico ), potrà consultare l'elenco degli inteventi a lui assegnati suddivisi per data e per zona. Inoltre avrà sempre a disposizione sul proprio tablet o smartphone tutte le infomazioni necessarie per contattare il cliente e per organizzare il suo intervento .

La gestione è cosi strutturata:

Informazioni generali: riepilogo della chiamata contenente tutte le informazioni necessarie al tecnico per eseguire l’intervento in modo autonomo;
Il dettaglio della prestazione effettuata;
Chiusura intervento: possibilità di indicare se l’intervento è stato chiuso completando la scheda con i dettagli utili per l’amministrazione (inserimento pezzi sostituiti, fattura.. ecc..);
Ricevuta Cliente: dopo aver firmato la scheda (in formato digitale) il software invierà una mail al cliente che attesta la chiusura con il resoconto dell'intevento;

Gli esiti degli interventi possono essere monitorati così direttamente anche dall'ufficio, coordinando i tecnici e avendo da loro, in tempo reale, tutte le informazioni sugli interventi completati.

Nota bene:

L'App per sistemi Android e iOS è scaricabile direttamente dai rispettivi store.
Per consultare l'App bisogna necessariamente utilizzare il database " inCloud" .